Versandbedingungen

1. Liefergebiet
Onyjoy (nachfolgend „wir“) bietet derzeit Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Andere Regionen werden momentan nicht unterstützt.

2. Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 85 € (einschließlich 85 €) ist der Versand kostenlos.
Für Bestellungen unter 85 € beträgt die Versandgebühr 6,99 €.

3. Annahmeschluss für Bestellungen
Unsere Servicezeiten sind (CET 9:00 - 18:00). Bestellungen vor 18:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Tag bearbeitet. Fällt dieser Tag auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung der Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

5. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.

6. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit lokalen Versanddienstleistern in Deutschland zusammen, darunter DHL, Hermes, DPD und GLS.

7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Bestell- und Versandinformationen.
Sie können den Status Ihrer Bestellung über die Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer eingeben.

8. Haftungserklärung
(1) Beschädigte oder verlorene Produkte: Sollten während des Transports Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
(2) Änderungen und Stornierungen: Nach dem Versand ist eine Änderung oder Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
(3) Lieferadresse und Verantwortung: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferdaten korrekt sind, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.

9. Hinweise zur Annahme
Wir empfehlen, das Paket bei Erhalt zu überprüfen. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

10. Kontaktinformationen
Adresse: 3460 Brinker Ave, Ogden, UT 84403-1210, United States
Kundenservice Telefon: +1 (385) 420-8009
Kundenservice E-Mail: team@onyjoy.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)